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          怎樣提高顧客貢獻率

              瀏覽次數:1782    時間:2014年06月30日    編輯:遙望天空

          想要企業能掙大錢,您需要了解很多的知識才行,而最終想要客戶掏錢,并且長期保留這些客戶,了解在經營中該如何合理對待不同貢獻率的顧客呢這一問題很是關鍵。

          從風投的選擇上看出,在市場布局上,擁有的終端數量越多的企業,在發展中抗風險的存活盈利能力就會突出;同樣的道理,門店經營分析,在門店經營上也要遵循終端顧客數量至上的原則;在競爭同質化的現況下,門店擁有的長期忠誠顧客越多,持續盈利機能就會更強,在競爭中越能安然達到持續經營盈利。

          如今的市場,競爭同質化日趨嚴重,很多門店經營的產品、品質、價格都大相而同,在沒有商業模式指點的前提下,門店經營分析,打折促銷成為門店籠絡顧客的主要手段。門店經營中一般會碰到兩類顧客,一類是低消費額的客戶群,這類客戶因為消費客偏低,對門店的利潤貢獻率較小,我們稱之為低毛利貢獻型顧客;另一類是利潤類顧客,客單消費額較大,是門店主要利潤來源群體,也就是我們所喜歡的高毛利貢獻型顧客;兩類顧客各有各的益處,門店經營者要合理對待好這兩類顧客,以使其分別達到對門店的合理貢獻。

          門店銷售應該遵循邏輯模式來進行,大多數的門店銷售重點工作集中在第一、二象限內,更多的在第一象限單純滿足顧客基本需求象限內,卻忽視了第三象限增加顧各價值的重要性。門店經營分析,在第一象限內的純粹的需求式導購銷售使顧客處在基本的產品選擇上;第二象限的顧客是存在高毛利產出的群體;如何將第一象限內的顧客轉換成高毛利貢獻的群體,就是要利用好第三象限的增值服務,門店經營者必須強化第三象限的價值服務,有效為顧客增值創造顧客持續價值,從達到提升貢獻率的結果。

          了解很多的知識,講究終端的效率,讓您的不同客戶,始終被保持,這樣才能快速盈利,盡快創造財富的奇跡。怎樣提高顧客貢獻率?注重顧客為王的道理,門店擁有的長期顧客越多,則代表門店的造血機制越強,門店的顧客有多種不同類型,為門店的營業創造高低不等的利潤貢獻率。


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